Allgemeine Verkaufsbedingungen
ARTIKEL 1 – Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für jeden Kauf von kulturellen Videokonferenzeinheiten oder jedes Abonnement des kulturellen Videokonferenzdienstes ("die Dienste"), die von Storia Mundi, einer Marke der SARL Histoire & Voyages ("der Dienstanbieter") für nicht gewerbliche Kunden ("die Kunden oder der Kunde") auf ihrer Website "www.storiamundi.com" angeboten werden.
Die wichtigsten Merkmale der Dienste werden auf der Website "www.storiamundi.com" vorgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, sie vor der Bestellung zu lesen. Die Auswahl und der Kauf eines Dienstes liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Kontaktdaten des Dienstanbieters lauten wie folgt:
11, Rue Haldimand
Postfach 340
1000 Lausanne 22
info@storiamundi.com
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für andere Vermarktungswege der Dienste gelten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben, falls erforderlich, Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem des Dienstanbieters gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte.
Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen seinen personenbezogenen Daten, indem er sich schriftlich per Post und unter Nachweis seiner Identität an die oben genannte Adresse des Dienstanbieters wendet.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website "www.storiamundi.com" gelesen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs akzeptiert zu haben. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die von "Storia Mundi" erfassten Daten als Nachweis für alle zwischen "Storia Mundi" und dem Kunden über die Website "www.storiamundi.com" getätigten Transaktionen.
Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nachträglichen Änderungen unterliegen können, ist die für den Kauf des Kunden geltende Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft ist.
ARTIKEL 2 – Bestellungen
Der Kunde wählt auf der Website gemäß den folgenden Bedingungen jene Dienstleistungen aus, die er bestellen möchte:
Kauf von kulturellen Videokonferenzeinheiten
1. Wählen Sie die Konferenz Ihrer Wahl und klicken Sie dann auf "Anmelden", wenn die Konferenz ansteht, oder auf "Ansehen", wenn es sich um eine vergangene Konferenz (Wiederholung) handelt.
2. Füllen Sie dann die geforderten Informationen in der Spalte "Ich bin ein neuer Kunde" auf der Seite "Konferenz-Anmeldeformular" aus.
3. Klicken Sie dann auf "Für den Einzelzugang registrieren".
4. Füllen Sie das Online-Zahlungsformular aus.
5. Sie erhalten dann in einer zweiten Nachricht einen Zahlungseingang und eine Bestätigung Ihrer Konferenzanmeldung.
Abonnement
Sie können sich sowohl im Bereich "Preise" auf unserer Website als auch auf jeder Präsentationsseite unserer Konferenzen (kommende oder vergangene) anmelden, nachdem Sie auf "Anmelden" klicken, wenn die Konferenz ansteht, oder auf "Ansehen", wenn es sich um eine vergangene Konferenz handelt.
Sobald sich auf der Seite "Konferenz-Anmeldeformular" sind:
1. Füllen Sie die erforderlichen Informationen in der Spalte "Ich bin ein neuer Kunde" aus.
2. Klicken Sie dann auf "Abonnieren".
3. Füllen Sie das Online-Zahlungsformular aus.
4. Sie erhalten dann einen Zahlungsbeleg, Ihre Teilnehmernummer (sicher aufbewahren!) und eine Bestätigung Ihrer Konferenzanmeldung, alles in drei separaten Nachrichten.
Wie melde ich mich für eine Konferenz an, wenn ich ein Abonnent bin?
1. Bitte halten Sie zunächst Ihre Teilnehmernummer bereit.
2. Gehen Sie dann auf die Seite der Konferenz, an der Sie interessiert sind, egal ob es sich um eine vergangene oder zukünftige Konferenz handelt.
3. Klicken Sie auf "Anmelden", wenn die Konferenz ansteht, oder auf "Ansehen", wenn es sich um eine vergangene Konferenz handelt.
4. Geben Sie auf dem Anmeldeformular zur Konferenz Ihre Abonnentennummer in der Spalte "Ich bin Abonnent" an.
5. Sie erhalten dann in einer zweiten Nachricht eine Bestätigung Ihrer Konferenzanmeldung.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind spätestens zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung durch den Kunden zu bestätigen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler sofort zu melden. Der Verkauf von Dienstleistungen gilt erst dann als endgültig, wenn der Dienstanbieter dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung übermittelt hat – und nachdem der Dienstanbieter den vollen Kaufpreis erhalten hat – beziehungsweise nachdem der Dienstanbieter den vollen Betrag der fälligen Anzahlung erhalten hat.
Jede auf der Website "www.storiamundi.com" aufgegebene Bestellung stellt das Zustandekommen eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter dar.
"Storia Mundi" behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem eine Streitigkeit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
Für Abonnementdienste:
Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website "www.storiamundi.com" impliziert den Abschluss eines Vertrages mit einer Mindestlaufzeit von "einem (1) Monat", der durch stillschweigende Vereinbarung um die gleiche Dauer verlängert werden kann.
Der Dienstanbieter informiert den Kunden frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor Ablauf der Frist für die Ablehnung der Verlängerung schriftlich per Einschreiben oder spezieller E-Mail über die Möglichkeit, den von ihm mit einer stillschweigenden Verlängerungsklausel geschlossenen Vertrag nicht zu verlängern. Diese Informationen, die in klarer und verständlicher Form geliefert werden, erwähnen in einem gut sichtbaren Sichtfeld die Frist für die Kündigung. Wurde ihm diese Information nicht gemäß dem Vorstehenden zugesandt, kann der Kunde den Vertrag jederzeit ab dem Datum der Verlängerung kostenlos kündigen. Vorschüsse, die nach dem letzten Verlängerungsdatum geleistet wurden, sind in diesem Fall innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum der Beendigung zurückzuzahlen, abzüglich der Beträge, die der Vertragserfüllung bis zu diesem Datum entsprechen. Erfolgt keine Rückzahlung unter den vorgenannten Bedingungen, so sind die geschuldeten Beträge mit dem gesetzlichen Zinssatz zu verzinsen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet derjenigen, die bestimmte Verträge von Rechts wegen besonderen Regeln bezüglich der Information des Kunden unterwerfen. Der vorliegende Artikel gilt für Endverbraucherkunden und Nicht-Professionelle Kunden.
ARTIKEL 3 - Tarife
Die vom Dienstanbieter angebotenen Leistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website "www.storiamundi.com" gültigen Preisen erbracht. Die Preise sind in der Währung des Landes des Kunden angegeben, einschließlich aller Steuern.
Die Tarife berücksichtigen eventuelle Rabatte, die vom Dienstanbieter unter den auf der Website "www.storiamundi.com" angegebenen Bedingungen gewährt werden können.
Diese Tarife sind unveränderlich und nicht revidierbar während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website "www.storiamundi.com" angegeben; der Dienstanbieter behält sich jedoch das Recht vor, außerhalb dieser Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern.
Sie enthalten keine Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren, die zusätzlich zu den auf der Website "www.storiamundi.com" angegebenen und vor der Bestellung berechneten Konditionen in Rechnung gestellt werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Dienstanbieter erstellt und dem Kunden bei Erbringung der bestellten Leistungen übergeben.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis ist bar zu zahlen, und zwar in voller Höhe am Tag der Bestellung durch den Kunden, gemäß den im obigen Artikel "Bestellungen" genannten Bedingungen, durch sichere Zahlung per Kreditkarte: Visa, MasterCard oder andere Debitkarten wie die Carte Bleu (Ecard Bleue). Der Kunde garantiert dem Dienstanbieter, dass er der Inhaber der Bankkarte ist und dass sein Name auf der Bankkarte erscheint.
Kreditkartenzahlungen werden auf der Plattform über den Zahlungsabwickler Stripe (https://www.stripe.com) abgewickelt.
Der Austausch von Zahlungsdaten erfolgt nach den Grundsätzen des PCI DSS-Standards und wird mit dem AES-256-Protokoll verschlüsselt.
Der Dienstanbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht vollständig im Voraus unter den oben genannten Bedingungen bezahlt wurde.
Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Dienstanbieter die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.
Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Dienstanbieter die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.
Im Falle des Zahlungsverzugs und der Begleichung der fälligen Beträge durch den Kunden nach der oben genannten Frist und nach dem Zahlungsdatum, das auf der dem Kunden zugesandten Rechnung angegeben ist, werden vom Dienstanbieter automatisch und von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe von "drei (3)" % des Kaufpreises für die Erbringung der Dienstleistungen, einschließlich der Gebühren, ohne jegliche Formalität oder vorherige förmliche Aufforderung erhoben.
Verspätete Zahlungen haben zur Folge, dass alle vom Kunden geschuldeten Beträge sofort fällig und zahlbar werden, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die der Dienstanbieter in dieser Hinsicht gegen den Kunden ergreifen kann.
Darüber hinaus behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die über die Kosten hinausgehen, die dem Dienstanbieter für die Nutzung eines Zahlungsmittels entstehen.
Steuern und Gebühren von Dritten
Der Kunde zahlt alle anfallenden Steuern und Gebühren Dritter (einschließlich z. B. Telefon-, Mobilfunkbetreiber-, Internet-Service-Provider-, Mobilfunkdaten-, Kreditkarten-, Devisen- und internationale Transaktionsgebühren). Der Dienstanbieter ist für diese Gebühren nicht verantwortlich. Der Dienstanbieter kann Schritte unternehmen, um die vom Kunden geschuldeten Gebühren einzutreiben. Letzterer ist für alle damit verbundenen Kosten und Inkassospesen verantwortlich.
Kreditkarteninformationen
Der Kunde ermächtigt den Dienstanbieter, seine Zahlungsmethode zu speichern und im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben zu verwenden. Um eine Unterbrechung der Dienstleistung für den Kunden zu vermeiden, kann der Dienstanbieter den Kunden darüber informieren, dass seine Kreditkarte bald abläuft, und den Kunden auffordern, seine neue Zahlungsmethode einzutragen.
ARTIKEL 5 - Erbringung von Dienstleistungen
Die vom Kunden bestellten Leistungen werden vom Dienstanbieter zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erbracht.
Der Dienstanbieter verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten Leistungen im Rahmen einer Mittelverpflichtung und innerhalb der für diese Art von Leistungen üblichen Fristen nach besten Kräften zu erbringen.
Wenn die bestellten Leistungen aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erbracht wurden, kann der Kauf auf schriftlichen Antrag des Kunden storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Abzüge zurückerstattet.
Die Firmenbezeichnung des Dienstanbieters lautet wie folgt:
· Histoire & Voyages
· Société à responsabilité limitée
· Grundkapital: 20.000 CHF
· Hauptsitz: 11, Rue William-Haldimand - Postfach 340 - 1000 Lausanne 22
· Handelsregisternummer: CHE-109.264.089 im Register von Lausanne
· E-Mail: info@storiamundi.com
Sofern der Kunde bei Erhalt der Leistungen keine ausdrücklichen Vorbehalte oder Beanstandungen macht, gelten diese in Menge und Qualität als der Bestellung entsprechend.
Der Kunde hat eine Frist von "fünf (5) Tagen" ab der Erbringung der Dienstleistungen, um solche Vorbehalte oder Ansprüche schriftlich mit allen relevanten Belegen gegenüber dem Dienstanbieter geltend zu machen.
Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten und Fristen durch den Kunden wird keine Reklamation wirksam anerkannt.
Der Dienstanbieter wird dem Kunden die Leistungen, deren Vertragswidrigkeit vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurde, so schnell wie möglich und auf eigene Kosten erstatten oder nachbessern (soweit möglich).
ARTIKEL 6 - Rücktrittsrecht
In Anbetracht der Art der erbrachten Dienstleistungen besteht für die vom Kunden erteilten Aufträge kein Widerrufsrecht.
Der Vertrag kommt daher endgültig zustande, sobald der Kunde die Bestellung zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Bedingungen abgibt.
ARTIKEL 7 - Haftung des Dienstanbieters – Garantie
Der Dienstanbieter garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung für jede Vertragswidrigkeit oder jeden versteckten Mangel, der sich aus einem Fehler in der Entwicklung oder Ausführung der bestellten Dienstleistungen unter den Bedingungen und gemäß den im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen definierten Bedingungen ergibt.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Dienstanbieter innerhalb einer Frist von maximal "fünf (5) Tagen" ab Erbringung der Leistungen schriftlich über das Vorliegen der Mängel oder der Vertragswidrigkeit informieren.
Der Dienstanbieter wird mangelhafte Leistungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch "zehn (10)" Tage nach Entdeckung des Mangels oder Fehlers durch den Dienstanbieter erstatten oder nachbessern oder nachbessern lassen (soweit möglich). Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.
Die Gewährleistung des Dienstanbieters beschränkt sich auf die Erstattung der vom Kunden tatsächlich gezahlten Leistungen, und der Dienstanbieter kann nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung haftbar gemacht oder in Verzug gesetzt werden, die sich aus dem Auftreten eines von der französischen Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Falles höherer Gewalt ergibt.
Die über die Website des Dienstanbieters "www.storiamundi.com" angebotenen Dienste entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Der Dienstanbieter kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, haftbar gemacht werden, deren Überprüfung dem Kunden obliegt, der allein für die Wahl der gewünschten Dienstleistungen verantwortlich ist.
ARTIKEL 8 - Datenverarbeitung und Rechte
Es wird daran erinnert, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten insbesondere für die Bearbeitung seiner Bestellung und für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten können an alle Partner des Dienstanbieters weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen zuständig sind.
Der Kunde hat ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den auf der Website "www.storiamundi.com" definierten Bedingungen ausgeübt werden.
ARTIKEL 9 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website "www.storiamundi.com" ist Eigentum des Dienstanbieters und seiner Partner und ist durch schweizerische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann den Straftatbestand der unerlaubten Nachbildung erfüllen.
Darüber hinaus behält der Dienstanbieter das Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Wunsch des Kunden) zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden angefertigt wurden. Dem Kunden ist es daher untersagt, diese Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen usw. ohne die ausdrückliche, vorherige schriftliche Genehmigung des Dienstanbieters, die von einer finanziellen Gegenleistung abhängig gemacht werden kann, zu vervielfältigen oder zu verwerten.
ARTIKEL 10 - Anwendbares Recht – Sprache
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem Schweizer Recht.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text verbindlich.
ARTIKEL 11 - Rechtsstreitigkeiten
Alle Streitigkeiten, die sich aus den in Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben können, die deren Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung, Folgen und Nachbereitung betreffen und die nicht zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Schweizer Gerichten vorgelegt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall die Möglichkeit hat, im Streitfall eine Schlichtung bei den Schlichtungsstellen oder ein alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen.
ARTIKEL 12 - Vorvertragliche Informationen – Annahme durch den Kunden
Der Kunde erkennt an, dass er vor seiner Bestellung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie über alle nachfolgenden Informationen informiert wurde:
- Die wesentlichen Merkmale der Dienste, unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des jeweiligen Dienstes;
- Den Preis der Dienste und die damit verbundenen Kosten (z. B. Lieferung);
- In Ermangelung einer sofortigen Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, innerhalb derer sich der Dienstanbieter verpflichtet, die bestellten Leistungen zu erbringen;
- Die Informationen über die Identität des Dienstanbieters, seine postalischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, sofern nicht aus dem Zusammenhang ersichtlich;
- Die Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Umsetzungsmodalitäten;
- Die Funktionalitäten digitaler Inhalte und ggf. ihre Interoperabilität;
- Die Möglichkeit, im Streitfall eine Mediation in Anspruch zu nehmen;
- Die Informationen über das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Frist, Modalitäten der Ausübung dieses Rechts und Standard-Widerrufsformular), die Stornierungsmodalitäten und andere wichtige Vertragsbedingungen.
- Die akzeptierten Zahlungsmittel.
Die Tatsache, dass eine natürliche Person eine Bestellung auf der Website "www.storiamundi.com" tätigt, impliziert die vollständige Akzeptanz und Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Dienstleistungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf ein widersprüchliches Dokument zu berufen, das gegenüber dem Dienstanbieter nicht durchsetzbar wäre.
Version vom 01.10.2020